Mémoire technique · marchés de communication publique
Un marché de communication se juge sur deux choses en même temps : une lecture juste du territoire et de ses publics, et la capacité à livrer dans les délais annoncés. Cette page montre ce que contient un mémoire du métier qui tient devant un jury, section par section, et comment le vôtre sort sur les critères de VOTRE dossier.
Ici : le métier. Le document en général : le guide · le logiciel : mémoire technique · un exemple annoté : extrait par extrait · vous débutez : obtenir des marchés publics
Un marché de communication publique se joue sur des critères qualitatifs, et c'est justement pour cela que le mémoire doit être concret. Trois points portent la note. La lecture du territoire et des publics : les habitants, les usagers, les agents, les partenaires, la communication déjà en place et le ton employé. La méthode et le circuit de validation : combien d'allers-retours sont inclus par livrable, dans quels délais, avec quels outils de partage, et ce qui se passe quand une demande sort du périmètre. L'équipe : qui travaillera réellement sur le compte, avec quel temps affecté, et ce qui est confié à l'extérieur.
Les acheteurs sont les communes et les intercommunalités, les départements et les régions, les ministères et les établissements publics, les hôpitaux et les bailleurs. Le marché prend souvent la forme d'un accord-cadre à bons de commande de un à quatre ans : le mémoire doit donc démontrer une capacité à accompagner dans la durée, pas à réussir une campagne. Le périmètre couvre le conseil et la stratégie, la création graphique et l'identité visuelle, la production print et digitale, les relations presse, l'édition, la signalétique et l'événementiel.
La valeur technique pèse le plus souvent de 40 à 60 % de la note. Attention au malentendu du métier : le mémoire n'est pas une proposition créative finie. Il prouve la capacité à produire de la création juste, par la méthode, l'équipe et des références comparables. La création elle-même se fait après l'attribution, sur un brief.
Deux contraintes propres à la commande publique s'invitent dans la note. L'accessibilité : l'article 47 de la loi du 11 février 2005 impose l'accessibilité des services de communication publique en ligne, et la lisibilité des supports pour tous les publics se traite dans le mémoire, pas en annexe. La sous-traitance : photographes, vidéastes, développeurs, imprimeurs. Les nommer est valorisé, et ils se déclarent dans le formulaire DC4. Aucune certification n'est exigée par défaut : le règlement de chaque consultation fait foi, y compris sur le nombre de pages autorisé.
Le document que vous pouvez recevoir n'est pas une trame vide : c'est un mémoire entièrement rédigé et mis en page, 43 pages et 14 sections, au niveau d'un dossier qui tient devant un jury, chaque engagement porté par un responsable et une mesure de contrôle. Voici ses sections, dans l'ordre.
| Dans l'exemple | Ce que la section prouve à l'acheteur |
|---|---|
| La présentation de l'agence | Ce qu'elle produit, pour quels comptes publics, avec quelle équipe : la carte d'identité qui rend crédible tout ce qui suit. |
| La compréhension du territoire et des publics | La collectivité, ses projets, ses publics, sa communication actuelle et son ton : la preuve que le territoire a été regardé avant d'être chiffré. |
| La stratégie créative et la direction artistique | L'approche du territoire : positionnement, registre, univers visuel, déclinaisons possibles. La démonstration d'une capacité, pas une campagne livrée d'avance. |
| La méthodologie et le circuit de validation | Combien d'allers-retours et dans quels délais : le processus de création, les outils de partage, et le traitement des demandes hors périmètre. |
| L'équipe dédiée au compte | Qui fait quoi, et le temps réellement affecté à ce marché : direction de clientèle, direction artistique, conception-rédaction, production, digital. |
| Le planning, les livrables et les formats de livraison | Le rétroplanning d'un projet type, les formats remis pour chaque support, et les fichiers sources cédés à la collectivité. |
| Les moyens techniques et la production | Ce qui est fait en interne et ce qui est confié : outils, partenaires de production, imprimeurs, et le statut de chacun. |
| L'accessibilité et la lisibilité des supports | Ce qui rend un support public lisible par tous : contrastes, structure, alternatives textuelles, écriture simplifiée quand elle est demandée. |
| La concertation et la participation citoyenne | Les dispositifs qui font parler les habitants : ateliers, réunions publiques, consultations, et ce qui en est restitué. |
| La photographie, le droit à l'image et la photothèque | Les autorisations recueillies, la cession des droits, l'archivage et la remise de la photothèque à la collectivité. |
| La mesure et le bilan des actions | Ce qui est compté et ce qui ne l'est pas : indicateurs par support, rythme des bilans, et recommandations qui en découlent. |
| La communication d'urgence et de crise | Un régime distinct écrit à l'avance : qui est joignable, sous quel délai, et quels supports partent en premier. |
| Les références et les comptes comparables | Des comptes de même nature et de même envergure, avec le périmètre réel de l'intervention et ce qui en est sorti. |
| Les annexes et l'engagement | Attestations, pièces justificatives, profils de l'équipe, et l'engagement signé de l'agence. |
Parce qu'un exemple entier vaut mieux que tous les conseils : vous voyez le niveau de détail qui gagne, la mise en page qui se lit, et ce que votre prochain mémoire doit contenir. Les exemples des autres métiers vivent sur leurs pages : formation, santé, espaces verts.
À ce moment-là, dans Doaken
Un portfolio ne dit pas comment un livrable sera validé, ni en combien de jours. Dans Doaken, le mémoire se rédige sur les critères et sous-critères du règlement de votre dossier, dans l'ordre du jugement, en 12 minutes 30. Vous relisez, vous ajustez, vous signez.
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Hier, sur votre bureau
À refaire à chaque consultation, en plus du reste.
Le même travail, rendu par Doaken
Le mémoire sort rédigé et mis en page.
12 min 30mesuré, sur les critères de votre dossier
Un mémoire technique de marché de communication publique est le document qui décrit, avant l'attribution, comment une agence travaillera pour une collectivité pendant toute la durée de l'accord-cadre. Il montre d'abord une lecture du territoire et de ses publics, puis une approche créative argumentée, sans livrer la campagne elle-même. Il chiffre ensuite ce qui décide de la vie du marché : les allers-retours inclus par livrable, les délais de part et d'autre, les formats remis et les fichiers sources cédés. Il nomme l'équipe et le temps réellement affecté au compte, et il dit ce qui est confié à l'extérieur. Il traite enfin ce que la commande publique impose en propre : l'accessibilité des supports, le droit à l'image, et un régime de communication de crise écrit à l'avance. Doaken est un logiciel qui produit ce document : vous déposez votre dossier de consultation, les critères du règlement sont lus, et le mémoire sort rédigé et mis en page en 12 min 30 mesurées, construit sur vos moyens et vos références. L'IA rédige, vos équipes relisent, ajustent et signent. L'exemple publié sur cette page fait 43 pages et 14 sections, et se reçoit en entier. Relevé de septembre 2026.
Oui : vous laissez votre e-mail professionnel et le PDF de 43 pages s'ouvre aussitôt. C'est un document d'exemple, écrit au niveau d'un dossier déposé, et il se présente comme tel dès sa première page.
La compréhension du territoire et des publics, la stratégie créative et la direction artistique, la méthodologie et le circuit de validation, l'équipe dédiée et son temps affecté, le planning et les formats de livraison, les moyens techniques et la production, l'accessibilité des supports, la concertation, la photographie et le droit à l'image, la mesure et le bilan, la communication de crise, les références et les annexes. L'exemple de cette page les montre tous.
Non. Le mémoire prouve une capacité à produire de la création juste : la lecture du territoire, l'approche argumentée, la méthode, l'équipe et des références comparables. La création définitive se fait après l'attribution, sur un brief, sauf si le règlement de consultation demande explicitement autre chose.
En la nommant. Photographes, vidéastes, développeurs, imprimeurs : l'acheteur public valorise la transparence, et les sous-traitants se déclarent dans le formulaire DC4 joint à la candidature.
Vous déposez votre dossier de consultation : les critères du règlement sont lus, et le mémoire sort rédigé et mis en page section par section, avec vos moyens et vos références, en 12 min 30 mesurées. Vos équipes relisent, ajustent et signent.
Le document en général : le guide du mémoire technique · un exemple réel annoté, extrait par extrait : la page exemple · les sigles du dossier : le vocabulaire des marchés · la sous-traitance : le formulaire DC4
L'exemple vous montre ce qu'un mémoire de marché de communication qui tient contient. Doaken rédige le vôtre sur votre dossier. Vos équipes relisent et signent.