Ce sur quoi la décision se prend, sur un vrai dossierLes critères et leur pondération, les qualifications exigées, les pièces à fournir, les échéances : la matière du Go ou No-Go, sortie d'un dossier réel et annotée. PDF.
Décider · Go / No-Go
Une réponse à un appel d'offres coûte des jours d'études de prix et de rédaction. Doaken pèse vingt-huit critères sur le dossier analysé, applique les poids et les seuils que vous avez réglés, et rend une réponse motivée : répondre, répondre sous condition, ou passer. Vous décidez, mais vous décidez sur une grille et non sur une impression.
Ce qui sort
Un dossier ne se range pas en oui ou non. La plupart des marchés qu'on écarte étaient prenables à une condition près, et cette condition tient souvent en une pièce à obtenir.
Répondre
Le score dépasse votre seuil, aucun critère éliminatoire n'est manqué. Le dossier part en rédaction.
Répondre sous condition
Le score est dans la zone intermédiaire, ou un critère manqué peut être levé : une certification à demander, une qualification à faire reconnaître, une pièce à mettre à jour. La condition est écrite en clair, avec le niveau qu'il faut atteindre.
Passer
Un critère éliminatoire est manqué et rien ne peut le lever avant la remise, ou le score est sous votre seuil bas. Vous savez pourquoi, et sur quel critère.
Les seuils sont les vôtres. Ce qui vaut « répondre » chez une entreprise de vingt personnes ne vaut pas « répondre » chez une de trois cents. Le seuil haut et le seuil bas se règlent, et la même grille juge alors tous vos dossiers de la même façon.
Ce qui est pesé
Chaque critère est noté sur dix, et chaque note est multipliée par le poids que vous lui donnez. Une famille pèse ce que vous décidez qu'elle pèse.
Capacité à réaliser · 7 critères
Niveau de risque · 7 critères
Alignement stratégique · 4 critères
Potentiel commercial · 4 critères
Position concurrentielle · 3 critères
Contraintes administratives · 3 critères
La porte fermée, et celle qui s'entrouvre
Certains critères sont déclarés éliminatoires, avec une note minimale à atteindre. Manquer un critère technique ferme le dossier. Manquer un critère administratif ou une qualification ne le ferme pas forcément : ces choses-là s'obtiennent.
Une attestation périmée, une certification à demander, une qualification à faire reconnaître. La réponse devient « répondre sous condition », et la condition est écrite avec la note minimale exigée.
Une capacité que vous n'avez pas, un risque que vous ne voulez pas prendre. La réponse est « passer », et vous savez sur quelle ligne.
La décision se joue alors sur le score global, entre votre seuil haut et votre seuil bas.
À ce moment-là, dans Doaken
Un dossier se ferme parfois sur une qualification qu'on aurait pu demander à temps, ou sur une attestation périmée le jour de la remise. Dans Doaken, le dossier est lu en 5 à 10 minutes et les qualifications exigées, les pièces à fournir et les échéances en sortent nommées, pendant que la base documentaire prévient avant l'expiration de vos pièces. Il vous reste à décider si vous allez chercher ce qui manque, ou si vous passez.
Faire analyser mon dossierCe que vaut la réponse
Un score calculé sur douze critères renseignés ne vaut pas un score calculé sur vingt-huit. La part de critères réellement évalués est mesurée, et la réponse est accompagnée d'un niveau de confiance : faible, moyen ou élevé.
Une confiance faible n'est pas un défaut, c'est une information. Elle veut dire que le dossier n'a pas donné assez d'éléments pour trancher seul, et que la décision revient entièrement à votre jugement. Une note sûre d'elle-même sur un dossier incomplet serait le vrai défaut.
Ce qui change
Questions
Une méthode de décision : avant d'engager des ressources sur une opportunité, on la passe sur une grille de critères et on tranche, go (on y va) ou no-go (on passe). Appliquée aux appels d'offres, c'est la décision de répondre ou non, prise AVANT d'engager les jours d'études de prix et de rédaction que coûte une réponse. La prendre au hasard coûte plus cher que de la prendre sur une grille.
Vous. La grille produit un score, une réponse et le détail qui la fonde. Elle ne signe rien et ne lance rien. Un dossier noté « passer » peut être repris si vous le voulez, et la raison du désaccord reste écrite.
Oui, et c'est le but. Chaque critère porte un poids de 1 à 10, chaque famille pèse ce que vous décidez. Une entreprise qui refuse tout risque de pénalité règle sa grille autrement qu'une entreprise qui cherche des références.
Du dossier analysé, quand il les contient : le montant, le délai, les pénalités, les qualifications exigées, le nombre de lots. Le reste vient de vous et de votre historique. Ce qui n'est renseigné nulle part n'est pas noté, et fait baisser le niveau de confiance.
Un critère qui, sous une note minimale, ferme le dossier à lui seul, quel que soit le score des autres. Une qualification obligatoire que vous n'avez pas, par exemple. S'il s'agit d'une pièce ou d'une certification qu'on peut obtenir, la réponse devient « répondre sous condition » au lieu de « passer ».
Oui. Le score, le détail par famille et la raison du refus restent attachés au dossier. Six mois plus tard, vous savez pourquoi celui-là n'est pas parti.
Deux minutes une fois le dossier analysé. L'analyse du dossier, elle, prend dix minutes. Voir l'analyse de DCE.
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Doaken pèse un dossier d'appel d'offres sur vingt-huit critères répartis en six familles : la capacité à réaliser, le niveau de risque, l'alignement stratégique, le potentiel commercial, la position concurrentielle et les contraintes administratives. Chaque critère est noté sur dix et multiplié par le poids que vous lui avez donné. La réponse sort en deux minutes avec son score, le détail par famille, la condition à lever s'il y en a une, et le niveau de confiance de la décision.
Ce qui nourrit la décision, expliqué une pièce à la fois :
15 minutes de démonstration, sur un dossier réel déjà passé dans l'outil : son score, le détail des vingt-huit critères, la raison écrite du oui ou du non. Le vôtre s'analyse ensuite, depuis votre compte.